Pousada Rio Suiá Miçu

Olá, Carocinho. A Pousada Rio Suiá Miçu é quem agradece pela sua estadia. Ficamos muito felizes que sua experiência foi positiva e aproveitou bastante a aventura pelas águas do Suiá. Foi um prazer recebê-lo, o aguardamos novamente no ano que vem! :)

Prezado Tino, Agradecemos muito o seu relato! É por meio de narrativas como a sua que temos conhecimento dos nossos aspectos positivos e do que deixamos a desejar. Ficamos muito felizes em receber você e seus amigos em nossa Pousada para sua aventura no Rio Suiá Miçu e os aguardamos em seu retorno, quando esperamos que tenham momentos ainda mais felizes do que o dessa viagem. A satisfação de todos os nossos clientes com a estrutura que oferecemos e a experiência de pesca é fundamental, por isso trabalhamos para sempre mantermos a Pousada e nossos equipamentos em excelente estado, além de provermos os melhores equipamentos ao nosso alcance. Durante a criação dos pacotes personalizados para cada turista, equipe de pesca ou, como no seu caso, empresas que criam seus próprios grupos de pesca, elaboramos a melhor oportunidade de acordo com a realidade e anseios de cada um. A gasolina, por exemplo, que foi um problema em seu grupo, é algo acordado durante esse momento da estruturação do pacote. Os clientes que negociam sua vinda diretamente com a Pousada Rio Suiá Miçu têm o valor e quantidade de gasolina inclusos em seus pacotes. Já as empresas que nos contatam para trazerem seus próprios grupos, geralmente trazem seu próprio combustível e iscas, que foi o que aconteceu com a sua equipe, Tino. Estamos estudando algumas formas de evitar essa diferenciação nos pacotes dos clientes que fechem contratos diretamente conosco ou com outras agências, com o objetivo de impedir que eventos como o seu voltem a acontecer. Sobre seu questionamento sobre a falta de sinalização no caminho para a Pousada: disponibilizamos mapas completos, coordenadas geográficas e o máximo de informações disponíveis para que todos os nossos hóspedes consigam chegar com facilidade. Compreendemos que o local é de difícil acesso, mas buscamos preservar a segurança de nossos turistas e colaboradores, evitando que pessoas não convidadas e autorizadas acessem o nosso espaço. Aproveitamos a oportunidade para nos desculparmos por qualquer constrangimento em relação à nossa equipe. Procuramos ter sempre colaboradores muito bem preparados, a fim de atendermos aos nossos hóspedes com excelência, apesar de, eventualmente, alguns comportamentos isolados fugirem ao nosso controle. Inclusive, em relação ao fato relatado, o colaborador em questão (Carioca) não trabalha mais conosco e tenha a certeza de que esse foi um caso isolado, que não irá se repetir na Pousada Rio Suiá Miçu. Aproveitamos o momento, ainda, para agradecer pela delicadeza com que seu grupo tratou nossa equipe. Fica aqui nosso convite para revê-los em breve. Um forte abraço, Equipe Pousada Rio Suiá Miçu.