Luiz Felippe Canavarros Caldart

Agosto 17, 2016

Bem vindo irmão,

bom ter conhecidos por aqui hahaha

a carretilha da conta do recado sim, quanto a vara tem a Lubina x 12-25lb que aqui em Cuiabá tá em média de r$ 160 a 170 reais.. Que é uma boa opção pros dourados aqui do rio Cuiabá, também você encontra por aqui no miro pesca (shopping popular), às varas de carbono da capitão hook 15/30 lb, que são 100% carbono e com casting de 7-28gr.

(acho que não tem necessidade de uma vara maior que 25 ou 30lb, por que os dourados aqui em Cuiabá raramente passam de 8 a 9kg)

Eu comprei uma venator essa semana, vou bater uns dourados fds pra ver como ela é..

agora só falta chamar hahaha pato no tênis sempre foi foi, agora falta a pescaria haha

abracos irmão

Junho 10, 2016

O sr. Flávio me atendeu várias vezes e não solucionou.

consegui contato agora com o Luiz Fernando, que olhou o sistema e ainda não tinha meu rastreio, me disse que estaria indo almoçar e iria nos correios pessoalmente buscar o código (pois enviam por lote e o correio passa com coleta) e me enviaria logo após o almoço.

Foi mais prestativo pelo menos, mas vamos ser vai mandar mesmo rsrs

É aguardar

Junho 10, 2016

Fala galera,

vim relatar minha experiência com o site Paraná pesca (www.paranapesca.com.br).

na terça feira comprei uma Big game sw da MS para pescar nos pesqueiros aqui do Mato Grosso, bem como pegar alguns pintados e dourados (com tuvira na espera).

na própria terça comprei e fiz o pagamento, antes de comprar liguei na loja e conferi se havia estoque, sendo que o sr. Flávio me confirmou a existência de estoque.

Na quarta recebi e-mail cedo afirmando o envio. Liguei no almoço para falar com o sr flavio e ele me disse que até o fim da tarde me mandaria o rastreio.

Nao o recebi, no fim da tarde mandei e-mail (pois pedi Sedex e precisava de alguém em casa para receber, vou viajar), até agora nada de resposta.

Na quinta feira, novamente liguei para o Sr. Flávio e este me disse que não era naquele setor que resolveria. Pedi a ele o telefone do setor que poderia resolver a situação, nesse momento o mesmo me disse que não havia telefone por que a comunicação da loja era por rádio interno apenas, mas que até o fim da tarde receberia o SRO.

agora já sexta feira (segundo o correio se saiu mesmo quarta, chegaria hoje), ainda não recebi o rastreio, ninguém responde nenhum dos emails, por telefone fala que não pode passar o SRO por telefone e não tem telefone no setor responsável.

preco ótimo da loja, mas o atendimento pôs venda horrível, não dão satisfação alguma com o consumidor, se é que realmente enviaram o produto.

beleza, tá no prazo, mas a falta de informações e descaso que os caras atendem.. Não compro mais lá.. Espero que chegue ainda

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para para não floodar o post, o atendente da loja Sr. Flávio me disse que foi aos correios e lá não consta o registro da minha encomenda, que ocorreram duas hipóteses:

ou houve erro no registro do Sedex e foi sem rastreio e eu receberei normalmente

oy meu produto foi extraviado no caminho loja-correios (sistema de coleta)

caso tenha ocorrido o extravio me deram o prazo de até segunda feira para aguardar o produto é se não chegar vão enviar via tam express ou sedex10.

pois é, experiência pra nunca mais, mas enfim, vamos aguardar a resolução do caso e posto por aqui o que virou..

Junho 10, 2016

10 minutos atrás, Thiago Petri disse:

Bom dia Luiz,

Não estou aqui para defender o site de forma alguma, mas muitas vezes o cliente quer pagar barato e ter um atendimento de ponta, e isso raramente vai acontecer. Digo isso pois trabalho com logística e sei o quanto cada caso excepcional como o seu pode impactar nos processos dentro da empresa. Muitas lojas virtuais não estão preparadas para atender um caso em que o cliente compra na net e faz alguma solicitação especial via telefone como foi o seu caso, isso geralmente só atrasa o pedido mesmo que a solicitação seja para adiantar, mas como precisam de vender acabam assumindo esses compromissos que geram um transtorno interno e no final das contas não conseguem cumprir.

Enfim, a empresa está errada em fazer promessas que não cumpre mas acho que vale uma reflexão na hora de escolher onde vamos comprar principalmente quando precisarmos de um algo a mais (nesse caso a urgência nos retornos), nem sempre devemos levar em conta só o preço.

Abs e tomara que seu produto chegue logo

Então, eu não fiz nenhuma solicitação especial, apenas liguei perguntando se realmente tinha o produto em estoque.

E depois disso pedi o número de rastreio, até por que desde quarta feira, meio dia, o site consta "produto enviado, aguardando rastreio".

so achei esquisito os caras não terem um telefone do setor de envio, um e-mail, nada.. Funcionarem apenas por "rádio" interno.

minha preocupação não é quando chegar, e sim deixar alguém pra receber o produto em casa pois vou estar em viagem e corre o risco das tentativas de entrega não ocorrerem.

mas o descaso com que tratam o cliente após o pagamento é duro, não doa informações, não resolvem, não respondem e-mail.

se pelo menos se posicionassem, já deixariam o cliente mais tranquilo.

vamos esperar né

a

Junho 10, 2016