Boa Noite Francis Sena , primeiramente te peço desculpas pelo transtorno causado .
Quanto ao prazo de entrega dos correios o senhor tem toda razão , pois além do serviço ser muito caro , tem muitos erros internos como a troca de malotes, (como aconteceu no seu caso) mas de qualquer forma ,entramos com pedido de informação e estamos resolvendo essa falha dos correios. caso a mercadoria seja extraviada , antes dos correios me indenizar (leva até 90 dias , isso por que temos um contrato junto com o mesmo)mando outra mercadoria , pois somos responsaveis desde o contrato do transporte em sp até o momento da entrega em sua cidade.
Mas falar no forum que nossa equipe que está aqui trabalhando duro para desrepeitar o senhor ,me desculpe mas é uma informação equivocada.
Os Correios me deu um prazo de + 5 dias uteis para a entrega do produto , caso isso não ocorra , fazemos o redespacho de outra mercadoria por nossa conta ou estornamos o valor pago para o senhor.
Em nosso site sempre dobramos o prazo de entrega de 7 a 14 dias uteis e muitas vezes sou questionado por isso...mas é justamente por causa das falhas de logistica que trabalhamos com maiores prazos , assim evitando aborrecimentos , pois a entrega é infelizmente um serviço 100% terceirizado.
Estou a disposição para atende-lo.
att
Leandro Lima