[APROVADO] - Loja Pesca Adventure

[Joao Manoel Leonello Lucas]

Bom dia pessoal! Dificilmente faria um tópico deste pois hoje em dia, bom atendimento ainda mais no pós venda é raro. Mas vamos lá

 

Recentemente adquiri um motor eletrico novo, e fui premiado com um minn kota novo na caixa e com defeito ahahahah

 

Muito azar por ser um minn kota, mas fazer o que... Inicialmente a loja passou o caso para o importador e ele pediu para que uma assistência técnica verificasse o ocorrido, apenas para registro o motor saiu da caixa, foi colocado na agua e já apresentou o problema. O técnico veio até a minha residência e ao abrir o torpedo e realmente veio com defeito de fabrica. A ideia inicial da importadora era enviar peças novas e "concertar" o elétrico. Como comprei zero e tirei da caixa não fiquei satisfeito com esta opção e na hora acionei a loja aonde eu comprei, fui atendido pelo Renan que acredito ser um dos donos ou gerentes, pois ele foi muito solicito e prestativo em resolver meu problema, e ainda me falou (confesso que isso me ganhou como cliente), "Vou entender, mas se eles não te derem um novo, eu dou um novo do meu bolso para você", e a partir deste momento ele interveio e me colocou todas as opções na mesa para mim escolher. 

 

No final acabei devolvendo e pegando um outro novo na caixa, sem nenhum custo adicional.

 

Este post não é para falar das obrigações legais da loja, e sim da boa vontade e interesse do vendedor em resolver de forma satisfatória meu problema.

 

Com certeza voltarei a fazer negócios nesta loja.

[Joao Paulo ML]

O Renan é o dono, gente finíssima, organiza pescarias também

 

Cara 100%