Essa do ICMS aqui Ceará é uma verdadeira #$%*$#(&!! Está cada vez mais complicado realizar compras online em lojas brasileiras devido ao fraco serviço que as lojas prestam!
Se vai vender online, preste um serviço igual ou superior ao balcão! Resolver o problema rápido! Desculpe, mas nesse caso ai a loja devia ter enviado uma nova vara via sedex para o cliente! Ah, teve custo extra? O lucro foi embora? É muito melhor ter um prejuizo sem o cliente saber, do que o cliente ficar infeliz com a compra. Depois a loja que fosse cobrar dos correios a falha na entrega, cobrar do funcionário o erro do envio, enfim, que a loja fosse ver aonde ela errou, para corrigir.
Maioria dessas lojas deviam aprender com o Bass Pro Shop, Cabelas, pô, isso ja aconteceu comigo, da loja enviar o pedido, depois eles conferiram que foi enviado com um item errado e sem eu mesmo solicitar ja prontificaram o envio do correto! Fui tentar devolver o produto, informaram que não era preciso!
Ao amigo da Paraná Pesca, fica ai uma boa dica de atendimento! Garanto que se a loja tivesse enviado via sedex uma nova vara e tivesse se preocupado em atender bem o cliente, o mesmo não estaria fazendo essa boa propaganda negativa da loja!